Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

PLAZOS DE ENTREGA

  • Envío estándar: 3-8 días laborables (GRATUITO)

  • Envío exprés: 24-48 horas (coste adicional)

  • Los plazos se calculan desde la confirmación del pedido

ZONAS DE ENVÍO

  • España peninsular: Envío disponible

  • Islas Baleares y Canarias: Consultar disponibilidad

  • Otros países: Contactar previamente

COSTES DE ENVÍO

  • Envío estándar: GRATUITO 

  • Envío exprés: 7,99 €

  • Los costes se muestran antes de finalizar la compra

PROCESO DE ENVÍO

  • Los productos se envían desde nuestros centros de distribución

  • Recibirás un email de confirmación con número de seguimiento

  • Puedes rastrear tu pedido en todo momento

INFORMACIÓN IMPORTANTE

  • Los envíos se realizan en días laborables (lunes a viernes)

  • Es necesario que haya alguien para recibir el paquete

  • Si no estás disponible, el transportista dejará un aviso para recoger en punto de entrega

RETRASOS O INCIDENCIAS

  • Te notificaremos cualquier retraso por email

  • En caso de pérdida o daño, contacta con decohera1111@gmail.com

  • Tiempo máximo de reclamación: 14 días desde la entrega

PRODUCTOS ESPECIALES

  • Productos de gran tamaño pueden tener plazos de entrega ampliados

  • Se informará antes de la compra si aplica